Politique de confidentialité

Qui traite vos données

AXTRACOM, 18 quai Claude le Lorrain, 54000 Nancy. Pour toute question : contact@axtracom.fr

Ce que nous recueillons

Le formulaire de demande de devis recueille :

• vos réponses aux cinq questions (ancienneté de l’entreprise, activité, état du site actuel, ce que vous attendez du site, budget mensuel) ;
• vos coordonnées (prénom et nom, entreprise, téléphone, e-mail, et l’adresse de votre site si vous la donnez) ;
• la publicité par laquelle vous êtes arrivé sur cette page ;
• l’adresse IP de l’envoi, gardée 24 heures sous forme d’empreinte pour bloquer les envois en rafale.

Si vous commencez le formulaire sans l’envoyer : les réponses aux questions sont comptées sans rien qui vous identifie, pour savoir où le formulaire perd des visiteurs. Les coordonnées tapées à la dernière étape nous parviennent dès leur saisie, comme le dit la phrase au-dessus des champs, et servent seulement à vous rappeler une fois. Vous pouvez demander leur effacement à tout moment.

Si vous remplissez notre formulaire directement dans Facebook ou Instagram, Meta recueille vos réponses et vos coordonnées pour notre compte et nous les transmet. Elles servent ensuite aux mêmes fins, et suivent les mêmes règles, que celles du formulaire de cette page.

Pourquoi

Pour vous rappeler, préparer votre maquette et votre devis. Ce traitement repose sur votre demande (article 6.1.b du RGPD). Vos données ne sont ni vendues ni louées.

Qui y a accès

L’équipe d’AXTRACOM, et les prestataires techniques qui travaillent pour nous :

• Hostinger, qui héberge cette page et garde une copie de secours de votre demande ;
• Railway, qui héberge notre outil de suivi des demandes, aux États-Unis, sous les clauses contractuelles types de la Commission européenne ;
• Google, qui gère notre messagerie, où votre demande nous est aussi envoyée par e-mail.

Meta ne reçoit des informations que si vous acceptez la mesure de nos publicités (voir plus bas).

Combien de temps

Trois ans après notre dernier échange si vous ne devenez pas client. Si vous le devenez, pendant la durée du contrat, puis le temps exigé par nos obligations comptables.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur correction, leur effacement ou la limitation de leur traitement, et vous opposer à être rappelé, en écrivant à contact@axtracom.fr. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).

Mesure d’audience anonyme

Pour améliorer cette page, nous comptons les visites sans cookie et sans rien enregistrer sur votre appareil : le temps passé, la part de la page vue, les sections et boutons utilisés, les questions du formulaire atteintes, la vitesse d’affichage, le type d’écran, le fuseau horaire et la langue du navigateur. Ces mesures sont rattachées à un numéro tiré au hasard à chaque visite, qui disparaît quand vous fermez la page : elles ne permettent pas de vous reconnaître, ni ici ni ailleurs. Elles ne sont jamais transmises à un tiers ni croisées avec d’autres données, et servent seulement à nos statistiques.

Mesure de nos publicités (Meta)

Quelques secondes après votre arrivée, un bandeau vous demande votre accord, sauf si vous avez déjà commencé le formulaire. Si vous n’avez pas accepté, le formulaire vous le redemande une fois, par une case facultative et non cochée. Tant que vous n’avez pas cliqué sur « Accepter » ou coché cette case, aucun traceur n’est déposé et rien n’est envoyé à Meta.

Si vous acceptez :

• le pixel de Meta est chargé et dépose deux cookies, _fbp et _fbc, gardés 90 jours au plus. Il nous dit que vous avez vu la page, commencé le questionnaire et envoyé votre demande ;
• quand vous envoyez votre demande, notre serveur transmet aussi à Meta, par son API Conversions, votre e-mail, votre téléphone, votre prénom et votre nom sous forme chiffrée (empreinte SHA-256), votre pays, l’adresse IP et le navigateur utilisés, ainsi que les cookies ci-dessus.

Ces informations servent uniquement à savoir quelles publicités amènent des demandes et à les montrer à des entreprises comparables. Meta Platforms Ireland Ltd les reçoit et en est responsable avec nous pour cette mesure. Cette mesure repose sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD) et sur l’article 82 de la loi Informatique et Libertés.

Votre choix est gardé six mois dans votre navigateur. Vous pouvez le changer à tout moment : gérer les cookies. Refuser ne change rien au traitement de votre demande.